Politique de Retours

Chez bruit2chantier, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Si tu rencontres un problème avec ta commande, nous sommes là pour t’aider. Voici notre politique de retours :

Délai de Retour :

Tu as jusqu’à 14 jours à compter de la réception de ta commande pour signaler toute erreur ou problème. Les retours doivent être effectués dans ce délai pour être acceptés.

Conditions de Retour :

1. Erreur de Fabrication : Les retours sont acceptés uniquement en cas d'erreur de fabrication. Cela inclut :

   • Erreurs d'impression (impression incorrecte des designs)

   • Erreurs de taille (produit ne correspondant pas à la taille commandée)

2. Processus de Retour :

   • Contacte-nous à l’adresse bruit2chantier@gmail.com avec les détails de ta commande et une photo du problème rencontré.

   • Nous te fournirons les instructions pour retourner l’article.

3. État des Produits : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur est due à une faute de notre part.

5. Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné.

6. Échanges : Nous ne proposons pas d’échange. Si tu souhaites obtenir un autre produit, nous te recommandons de passer une nouvelle commande après avoir retourné le produit initial.